DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

Los gerentes y empleados de R.H. deben permanecer alerta a los tipos de capacitaciòn que se requieren, cuàndo se necesitan, quièn los precisa y què mètodos son mejores par dar a los empleados el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para un mejor desempeño.

• ¿CUANDO SE UTILIZA?

*problemas en la organizaciòn
*desviaciones e la productividad
*cambios culturales, en polìticas, mètodos o tècnicas
*baja o alta de personal
*cambios de funciòn o puesto
*solicitudes del personal

• EVALUACION:

Comienza con un anàlisis de la organizaciòn estableciendo un contexto para la capacitaciòn donde sea mas necesaria dos ejemplos son:

*Anàlisis de tareas.- Identifica los conocimientos, habilidades y capacidades que se requieren.
*Anàlisis de personas.-Se emplea para identificar quienes necesitan capacitaciòn.

• El mètodo que se recomienda utilizar para la DNC es el mètodo comparaivo "lo que debe hacerse y lo que realmente se hace".

Tiene  4 etapas:

1. Determinaciòn de la situaciòn idònea
2. Determinaciòn de la situaciòn real
3. Comparaciòn entre ambas situaciones
4. Determinaciòn de necesidades y toma de decisiones

• METODOS Y TECNICAS PARA OBTENER LA INFORMACION

*Anàlisis de tareas por medio de la lista de cotejo
*Anàlisis documental
*Anàlisis grupal
*Encuesta
*Escala estimativa de desempeño
*Registros observacionales directos
*Conferencia de bùsqueda